**Datenschutzerklärung für Kunden**

**Einführung**

Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) beschreibt, wie Napoli Pizza Boy GmbH personenbezogene Daten erfassen, verwenden, offenlegen und anderweitig verarbeiten. Sie gilt für alle Kunden, die unsere Plattformen oder Produkte nutzen – einschliesslich unserer Webseiten, Apps, Bestellplattformen. Diese Dienste ermöglichen es dir, Bestellungen bei unseren Restaurant aufzugeben, die über unsere Plattformen Produkte oder Dienstleistungen zur Lieferung anbieten.

**Welche personenbezogenen Daten verwenden wir und warum**

Personenbezogene Daten sind alle Informationen oder Kombinationen von Informationen, die dich persönlich identifizieren können, wie Name, E-Mail-Adresse, Adresse und andere Daten, durch die wir dich direkt oder indirekt erkennen können. Der Begriff schliesst keine anonymisierten Daten ein.

**Erhebung und Verwendung deiner Daten**

1. **Bestellvorgang**

Wir verarbeiten die Daten, die du uns bei der Bestellung zur Verfügung stellst, um diese auszuführen, zu bestätigen und zu bewerten – einschliesslich deiner Bestellung, der Zahlung und möglicher Rückerstattungen. Diese Daten umfassen:

- Name
- Adressdaten
- Kontaktangaben
- Bestell- und Transaktionsdaten
- Zahlungsdaten

Wir nutzen auch Daten, die über deine Ernährungsbedürfnisse oder gesundheitliche Informationen bereitgestellt werden, nur mit deiner Zustimmung.

2. **Kundenkonten**

Du kannst ein Konto auf unserer Plattform erstellen. Wir verarbeiten diese Daten, um dein Konto zu verwalten. Daten, die wir verarbeiten, umfassen:

- Name
- Adressdaten
- Kontaktangaben
- Anmeldeinformationen

3. **Cookies**

Wir verwenden Cookies für funktionale, analytische und Marketingzwecke. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Erklärung.

4. **Betrugsprävention**

Wir verwenden deine Daten zur Betrugsverhinderung. Dazu gehören:

- Name
- Bestellungs- und Transaktionsdaten
- Zahlungsdaten
- Geräteinformationen
- IP-Adresse

5. **Analytik**

Wir verwenden deine Daten zur Verbesserung unserer Dienste und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Diese Berichte enthalten keine personenbezogenen Daten.

**Weitere Zwecke**

Wir verwenden deine Daten nur für die oben genannten Zwecke. Bei Änderungen informieren wir dich entsprechend.

**Erhebung deiner Daten**

Wir erheben Daten, die du freiwillig angibst, automatisch erfassbare Daten und Daten von externen Quellen. Daten, die wir erheben, umfassen:

- Freiwillig bereitgestellte Daten: z. B. bei Bestellungen, Kontoerstellung oder Bewertungen.
- Automatisch erfasste Daten: z. B. technische Daten über deine Geräte und Browseraktivitäten durch Cookies und ähnliche Technologien.
- Externe Quellen: z. B. Werbenetzwerke, Social Media Plattformen, Zahlungs- und Lieferdienstanbieter.

**Alter**

Unsere Dienste sind nicht für Minderjährige bestimmt. Eltern sollten die Online-Aktivitäten ihrer Kinder überwachen. Wenn wir unabsichtlich Daten eines Minderjährigen erfassen, löschen wir diese umgehend.

**Automatisierte Entscheidungsfindung und Profilerstellung**

Wir nutzen automatisierte Systeme zur Entscheidungsfindung, um unsere Dienste zu verbessern und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Du kannst Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

**Aufbewahrungsfristen**

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke notwendig ist. 

**Datenübermittlung**

Wir können Daten ausserhalb des EWR übermitteln, unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze und Sicherheitsvorkehrungen.

**Rechte an deinen Daten**

Du kannst auf deine Daten zugreifen, sie korrigieren, löschen, deren Verarbeitung einschränken oder Widerspruch einlegen. Du hast auch das Recht auf Datenübertragbarkeit und kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Bei Fragen oder Beschwerden kontaktiere uns bitte direkt.

**Rechte an personenbezogenen Daten, Fragen oder Beschwerden**

Du hast das Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken. Du kannst auch der Verarbeitung deiner Daten widersprechen und das Recht auf Datenübertragbarkeit in Anspruch nehmen. Falls du deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegeben hast, kannst du diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte über unser unten angegebenen Kontaktinformationen. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage zeitnah und kostenlos zu bearbeiten, es sei denn, dies würde einen unverhältnismässigen Aufwand erfordern. In bestimmten Fällen können wir dich bitten, deine Identität nachzuweisen, bevor wir auf deine Anfrage reagieren können.

Wenn du Fragen oder Beschwerden bezüglich der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns bitte. Wir sind bestrebt, alle Anliegen umgehend zu klären und würden uns auch über Tipps oder Vorschläge zur Verbesserung unserer Datenschutzerklärung freuen.

**Sicherheit**

Napoli Pizza Boy GmbH nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und ergreift angemessene Massnahmen, um deine Daten vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, unerwünschter Offenlegung und unbefugter Änderung zu schützen. Wenn du der Meinung bist, dass deine personenbezogenen Daten nicht angemessen geschützt sind oder Hinweise auf Missbrauch vorliegen, kontaktiere uns bitte über das Datenschutzformular.

**So kannst du uns kontaktieren**

Verantwortlich für deine personenbezogenen Daten ist die Napoli Pizza Boy GmbH.

Wenn du uns kontaktieren möchtest, um Anfragen zu stellen, oder wenn du Fragen und Bedenken zu dieser Erklärung und/oder unseren Datenschutzpraktiken hast, nutze bitte unser Kontaktformular oder kontaktiere uns direkt:

**Napoli Pizza Boy GmbH**  

Bernstrasse 19

3422 Alchenflüh

Tel:  034 445 10 11

E-Mail: info@pizza-napoli.ch 

**Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung**

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um auf rechtliche, technische oder geschäftliche Entwicklungen zu reagieren. Wenn wir unsere Datenschutzerklärung aktualisieren, werden wir angemessene Massnahmen ergreifen, um dich entsprechend der Bedeutung der vorgenommenen Änderungen zu informieren. Soweit dies nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich ist, werden wir deine Einwilligung zu wesentlichen Änderungen dieser Erklärung einholen.

Wir empfehlen dir, diese Erklärung regelmässig im Hinblick auf die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu überprüfen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 12.06.2024 aktualisiert.